Gestión de roles, permisos y accesos de los usuarios en los sistemas internos que usan el sistema de seguridad del DATIC.
Detalles del servicio:
- Creación o actualización de roles.
- Asignación o modificación de permisos o accesos a usuarios.
- Revocación de permisos o accesos a usuarios.
- Reporte de errores o fallas con permisos y accesos.
Pre-requisitos:
- Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
- Se debe contar con la aprobación del dueño del sistema.
Condiciones de uso:
- Este servicio es exclusivo para los sistemas que usan el sistema de seguridad del DATIC.
El servicio no se va a brindar en aquellos casos en que se presenten eventos de continuidad o fallas en la infraestructura, no se cuente con los recursos (humanos, hardware, software) disponibles o no se siga el procedimiento establecido para el servicio.
Pasos
PASO 1
Inclusión del caso en la mesa de servicio para la atención: https://mesadeservicios.tec.ac.cr/asmscustomer/
PASO 2
Seguir el proceso definido por el DATIC para la atención de casos.
PASO 3
Según la valoración de los especialistas, se debe seguir las instrucciones de solicitud de información, requisitos complementarios y autorizaciones para la atención del caso.